Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8q88

Tại 8q88, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
8q88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8q88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8q88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành phần bảo mật này.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh — không gắn với tên hay tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước nào bỏ qua xác minh này, kể cả khi dùng MoMo hay ZaloPay để nạp.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa trong vòng ba mươi ngày.

Không chia sẻ để quảng cáo

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho đơn vị quảng cáo. Dữ liệu thanh toán như lịch sử Viettel Money chỉ dùng cho đối soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể tự thực hiện trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 8q88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát. Thông tin xác thực MoMo như mã PIN hoàn toàn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tổng hợp trong vòng ba ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm nếu có nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập; cookie phân tích là ẩn danh và không bắt buộc. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ dữ liệu tối thiểu như mã tham chiếu giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán để hoàn tất nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ cá nhân với ZaloPay hay Viettel Money.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — có nghĩa là dữ liệu giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.